为了提（tí）升（shēng）集团（tuán）公（gōng）司机关员工职业素养，增强服务意识和水（shuǐ）平，强（qiáng）化（huà）沟（gōu）通（tōng）与协（xié）作能力（lì），切实为（wéi）子分公司、项目部做好服务工作，提升工作效率。

2月25日集团（tuán）公司邀请（qǐng）外部专家讲师，在利（lì）丰国际大厦4楼开（kāi）展“综合（hé）职业素养（yǎng）提升（shēng）” 专题培训，公（gōng）司机关各部室、子分公司、项目（mù）部150余人参加本次（cì）培训。根（gēn）据课程安（ān）排将参（cān）训人员分成了12组，以小组竞赛（sài）、获取积分的方式开展学习。

培（péi）训中，讲师以内部（bù）沟通协调为出发点，通过案例（lì）分析（xī）、积分竞赛（sài）、小组互动的方式，深入浅出的讲解了（le）克服内部沟通协调障碍的沟通原则、方法。

在服务（wù）意（yì）识方面，指出（chū）了对下属单位做好内部服务，是机关塑造形（xíng）象（xiàng），保持持续竞争优势（shì）的核（hé）心抓手。通过对（duì）日常业务办理场景的现场演练，引发了（le）大家的激烈讨论，找问题、寻良策，形成以问（wèn）题（tí）解决为导（dǎo）向的服务方式。

课（kè）堂上，大家参（cān）与（yǔ）度高（gāo），答题互动积极踊跃，通过讲师的引导，在欢（huān）快（kuài）的氛围下完（wán）成了（le）一天的学习。最终第4组、第（dì）11组分获上（shàng）午（wǔ）场和（hé）下（xià）午场（chǎng）的（de）第一（yī）名，获得（dé）了集团（tuán）公司（sī）准（zhǔn）备的奖品（pǐn）。

人（rén）力资源（yuán）部杨经理总结本次培训，希望通过（guò）专（zhuān）题培训，提升集团（tuán）公司机关各部室（shì）的团队协作力（lì）和良好服务意（yì）识的实践能（néng）力，增强责任感，提（tí）高管理效能，将课（kè）程中学到的内容应用到日常的工作中去，更好（hǎo）的（de）为集团所属的子分公司、项目部（bù）服务，以服务促进协作，用管理增强绩效（xiào）。